为进一步提升湘潭市博物馆游客满意度，湘潭市博物馆特组织开展了网上问卷调查。现将此次读者满意度调查基本情况总结如下：

一、调查时间：

2021年10月26日—2021年11月19日

二、调查方式、范围

网上随机问卷调查

三、调查人群基本情况

本次调查共50人填写调查问卷，有效答卷为50份。

1、参观博物馆游客年龄、性别：20岁以下占比例4%；21—40岁占比例90%；41-60岁占比例6%；其中男性占40%；女性占60%。

2、参观博物馆原因：打发时间占比例6%；娱乐、了解文物占比例24%；学习历史占比例40；其他占比例30%。

3、参观博物馆停留时间：1小时以内占比例18%；1-3小时占比例66%；3-5小时占比例6%；4小时以上占比例10%。

四、游客满意度分析

1、游客对博物馆的建筑物、纪念品、展品及布局、展

示方式、讲解服务有很深的印象，希望对展品以文字、图片、模型、仿真品、实体操作、互动媒体的方式来进行了解。对博物馆普及知识、传播文化、保护文物、传承历史的核心功能很认可。

五、游客对博物馆提出的建议

1、增加陈列的趣味性、互动性和观赏性。

2、改进陈列配套设施，多组织流动展览。

3、改善停车空间有限的问题。

六、结语

本次的调查结论表明，游客对湘潭市博物馆的满意度非常高，但同时也有一些建议。针对调查结果，我们将进行深入调查研究，分析博物馆开放中存在的问题及原因，进一步提高我市博物馆满意度水平。

 

 

湘潭市博物馆       

2021年12月7日