为进一步提升市群众艺术馆的公共文化服务质量，满足人民群众日益增长的精神文化生活需求，我局于10月26日至11月20日期间，以问卷形式开展了关于市群艺馆公共文化服务相关工作的调查。现将本次调查结果分析如下：

一、基本情况

本次设置了10个问题，包括受访者的基本信息、群艺馆硬件设施和教学服务的满意度、提高公共文化服务质量的意见建议等。

二、受访者基本信息

（一）、受访者的年龄以61岁以上人群居多，占42.86%。31至45岁占28.57%。46至60岁占28.57%。

（二）、受访者性别男女比例较为均衡，女性稍多，占57.14%，男性占42.86%。

（三）、职业主要以机关事业单位人员为主，占57.14%，教师占14.29%，退休人员占28.57%。

（四）、在问卷中，有85.71%的受访者了解群艺馆的公共文化服务免费开放，14.29%了解一点。常来馆里接受相关文化服务的占85.71%，没有来过的占14.29%。

三、公共服务满意度调查结果分析

在对群艺馆内外环境、专业干部服务质量、课程设置和活动展览三个问题的满意度调查中，很满意占85.71%，说不清占14.29%，表明市民对群艺馆的公共文化服务质量总体处于“很满意”水平，但仍有需要完善的地方。

市民认为群艺馆对外时间充足占71.43%、比较充足占14.29%、说不清占14.29%，说明市群艺馆需充分发挥公共文化设施公益性属性，加大对外开放的力度，更好的服务于人民群众。

四、结语

针对调查结果，我们将进行深入调查研究，进一步提高我市群众艺术馆满意度水平。